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Nous faisons tout notre possible pour préparer et expédier vos commandes rapidement afin que vous puissiez profiter de vos produits le plus vite possible.
Délais de traitement
Toutes les commandes sont préparées avec soin au Québec par Sylvie & Benoît.
- Délai de préparation : 2 à 7 jours ouvrables
- Lors des périodes plus achalandées (lancements, promotions, marchés, salons ou périodes des fêtes), un léger délai supplémentaire peut s’appliquer.
Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon votre région et le transporteur choisi.
Canada
- Livraison standard : 2 à 10 jours ouvrables
Frais d’expédition
Les frais d’expédition sont calculés automatiquement à la caisse
Suivi de commande
Lorsque votre commande est expédiée, vous recevrez un courriel contenant votre numéro de suivi afin de suivre votre colis.
Adresse de livraison
Veuillez vérifier attentivement votre adresse avant de finaliser votre commande.
Crée_Ation Nature DC n’est pas responsable des colis livrés à une adresse incorrecte fournie par le client.
Colis perdus ou retardés
Une fois le colis remis au transporteur, les délais et la livraison sont sous la responsabilité de celui-ci.
Si vous avez un problème avec votre livraison, contactez-nous et nous ferons notre possible pour vous aider.
Produits endommagés
Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures suivant la réception avec des photos du produit et de l’emballage.
Nous contacter
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Y’A RIEN QU’ICITTE QU’ON EST BEN
